近日，洛阳某高端商场因入驻商家频繁更替、客流量持续走低引发关注。这座曾以‘奢华体验’为卖场的商业综合体，如今面临人气萎缩、品牌退租的窘境。究竟是市民消费力不足，还是商场经营策略存在偏差？

从市场环境看，洛阳作为三线城市，居民人均可支配收入与一线城市存在明显差距。2022年洛阳市城镇居民人均可支配收入约4.2万元，而高端商场内一件奢侈品的价格可能就相当于普通工薪阶层数月的收入。这种收入水平与高端消费定位之间的断层，直接影响了商场的客源基础。

但将问题简单归结为‘百姓收入低’略显片面。商场自身在业态规划、营销策略等方面也存在改进空间：

1. 业态组合单一，过度依赖零售，缺乏体验式消费场景
2. 会员服务体系薄弱，未能建立稳定的客户群体
3. 营销活动同质化严重，未能形成独特的品牌认知
4. 停车场等配套设施不足，影响消费者到店意愿

值得借鉴的是，郑州正弘城、大卫城等成功案例显示，高端商场在二三线城市同样可以取得成功，关键在于找准定位差异点。比如引入首店经济、打造主题街区、增加亲子互动区域等，通过创造独特的消费体验来吸引客群。

对洛阳商业建设而言，当前需要的是更精细化的运营思维：

• 建立消费大数据分析系统，精准把握客群需求
• 引入符合本地消费水平的轻奢品牌，形成梯度价格体系
• 打造具有洛阳文化特色的消费场景，增强场所吸引力
• 与周边旅游资源联动，开发旅游消费新动能

商场经营本质上是场持续的动态调整。在消费分级趋势明显的当下，高端商场更需要找到与城市发展节奏、市民消费习惯的契合点。唯有在‘高端’与‘接地气’之间找到平衡，才能实现可持续发展。